FAQ
FAQ
Vaše nejčastější otázky
O ZAPLABS
Co je ZAPLABS?
ZAPLABS je svět doplňků stravy, který nejede nudu.
Vytváříme produkty s vlastním stylem, výrazným vzhledem a jasným zaměřením pro každodenní režim. Každý ZAP má svůj charakter, svůj vibe a své místo ve tvém dni.
Co znamená „Feel the ZAP“?
„Feel the ZAP“ je náš podpis.
Je to energie, styl a nálada značky ZAPLABS. Není to jen slogan, je to celý přístup. Chceme, aby naše produkty nepůsobily jako další obyčejná lahvička v polici, ale jako značka, kterou si zapamatuješ.
Pro koho je ZAPLABS?
Pro všechny, kdo chtějí něco víc než jen anonymní produkt.
ZAPLABS je pro lidi, které baví styl, nápad a značka s charakterem. Pro ty, kdo chtějí vybírat i očima, ale zároveň mít jasno v tom, co zařezují do svého režimu.
Proč vypadá ZAPLABS tak komiksově?
Protože nás nebaví dělat věci obyčejně.
ZAPLABS vznikl s myšlenkou, že doplňky stravy nemusí být vizuálně nudné, zaměnitelné a bez osobnosti. Komiksový styl, barvy, maskoti a výrazný design jsou součástí našeho světa.
Čím je ZAPLABS jiné?
ZAPLABS spojuje funkční produktový přístup s výraznou identitou.
Každý produkt má vlastní vizuál, vlastní náladu a jasný směr. Nestavíme jen obaly – budujeme svět, ve kterém má každý ZAP svou roli.
Produkty
Jak si vybrat správný ZAP?
Nejjednodušší je vybírat podle toho, co právě hledáš ve svém každodenním režimu. Některé ZAPLABS produkty jsou zaměřené na denní vitalitu, jiné na čas u obrazovky, břišní komfort, zklidnění nebo specifický mužský či ženský režim. Každý ZAP má vlastní zaměření, aby sis mohl/a rychle najít produkt, který sedí právě tvému dni.
Jsou ZAPLABS produkty doplňky stravy?
Ano, produkty ZAPLABS jsou doplňky stravy. Jsou určené k doplnění běžného jídelníčku a každodenního režimu. Nejsou náhradou pestré a vyvážené stravy ani zdravého životního stylu.
Mohu kombinovat více produktů ZAPLABS najednou?
Záleží na konkrétních produktech a jejich složení. Před kombinováním více doplňků stravy doporučujeme zkontrolovat složení, doporučené dávkování a případně se poradit s lékařem nebo lékárníkem, hlavně pokud užíváš léky, máš zdravotní omezení, jsi těhotná nebo kojíš.
Mohou produkty užívat těhotné nebo kojící ženy?
V těhotenství a při kojení doporučujeme užívání doplňků stravy vždy konzultovat s lékařem.
Kde najdu složení produktu?
Složení najdeš vždy u konkrétního produktu na e-shopu a také na etiketě produktu. U každého ZAPu uvádíme důležité informace přehledně, aby sis mohl/a snadno zkontrolovat, co produkt obsahuje a pro koho je určený.
Jak mám ZAPLABS produkty užívat?
Doporučené užívání najdeš vždy u konkrétního produktu a na jeho etiketě. Vždy dodržuj uvedené dávkování a nepřekračuj doporučenou denní dávku. Každý produkt může mít jiný způsob užívání podle svého složení a zaměření.
Jsou ZAPLABS produkty vhodné pro děti?
Produkty ZAPLABS jsou určené především pro dospělé, pokud není u konkrétního produktu uvedeno jinak. U dětí doporučujeme užívání jakéhokoliv doplňku stravy nejdříve konzultovat s lékařem.
Jsou doplňky stravy náhradou jídla?
Ne. Doplňky stravy nejsou náhradou pestré a vyvážené stravy. Slouží jako doplnění běžného režimu, ne jako náhrada jídla, kvalitního jídelníčku nebo zdravého životního stylu.
Objednávky
Jak objednám produkty ZAPLABS?
Vyber si produkt v e-shopu, vlož ho do košíku, vyplň doručovací údaje a dokonči objednávku. Po odeslání objednávky ti přijde potvrzení e-mailem. Vše probíhá online, rychle a přehledně.
Dostanu potvrzení objednávky?
Ano. Po dokončení objednávky ti automaticky přijde potvrzení na e-mail, který zadáš při nákupu. V potvrzení najdeš základní informace o objednávce a další potřebné údaje.
Kde najdu číslo objednávky?
Číslo objednávky najdeš v potvrzovacím e-mailu, který ti dorazí po dokončení nákupu. Pokud nám píšeš kvůli objednávce, vždy ho prosím uveď, ať můžeme vše rychle dohledat.
Mohu objednávku upravit po odeslání?
Pokud objednávka ještě nebyla zpracována nebo odeslána, můžeme se pokusit ji upravit. V takovém případě nás kontaktuj co nejdříve a uveď číslo objednávky. Jakmile je zásilka předaná dopravci, úpravy už nemusí být možné.
Co když jsem zadal/a špatnou adresu?
Napiš nám co nejdříve správné údaje a číslo objednávky. Pokud zásilka ještě nebyla odeslána, pokusíme se adresu upravit. Pokud už je balíček u dopravce, bude další postup záležet na možnostech konkrétní dopravy.
Doprava a platba
Kam ZAPLABS doručuje?
Doručujeme do většiny zemí EU Konkrétní a aktuální možnosti doručení najdeš vždy v košíku při dokončení objednávky. Nabídka dopravy se pak může lišit podle země doručení, dostupnosti dopravců a aktuálního nastavení e-shopu.
Jak dlouho trvá doručení objednávky?
Doba doručení záleží na zvolené dopravě, zemi doručení a aktuálním vytížení dopravce. Přesnější informace uvidíš při dokončení objednávky nebo v potvrzení o odeslání zásilky.
Jak poznám, že byla objednávka odeslána?
Jakmile bude objednávka předána k doručení, přijde ti informace e-mailem jak od nás, tak také od zvoleného dopravce (zde může e-mail obsahovat také odkaz na sledování zásilky)
Jaké způsoby platby nabízíte?
Aktuální možnosti platby najdeš v košíku při dokončení objednávky. Platba probíhá přes zabezpečený e-shopový systém podle zvolené platební metody. Přeferujeme platbu předem přes zabezpečenou platební bránu, ale můžeš využít i dobírku.
Je platba bezpečná?
Ano, platba probíhá přes zabezpečenou platební bránu nebo jiný bezpečný platební systém podle zvolené metody. Údaje k platbě nezadáváš přímo nám, ale do zabezpečeného platebního prostředí.
Další krok
TVŮJ ZAP ČEKÁ V
E-SHOPU
Máš jasno, nebo se chceš ještě porozhlédnout? Projdi si ZAPLABS produkty a vyber si ten, který sedí právě tvému dni, režimu a stylu.
